一、背景

1. 產(chǎn)品背景：

app主體核心產(chǎn)品無有效措施增加用戶留存，于是根據(jù)用戶特征，找到與用戶群體特征相對吻合小視頻內(nèi)容作為產(chǎn)品運營策略，目的在提高app主體的留存。所以需要了解的是：

• app主體并非做小視頻，在小視頻上可以投入的產(chǎn)品研發(fā)資源僅為基礎(chǔ)級別。

• 公司無小視頻項目經(jīng)驗。

2. 內(nèi)容專題需求背景：

小視頻項目的初期，在app主體產(chǎn)品的安卓端某城市入口開通了小視頻的簡單功能做內(nèi)測，同時聯(lián)系了些技能達人進駐。在不斷地試錯、變更目的，以及有限的人手和資源下，進展略為緩慢。

領(lǐng)導級要求“看到效果”，于是在現(xiàn)有資源情況下，敲定采用“專題”的內(nèi)容運營形式，呈現(xiàn)一定效果。

二、項目實施

1. 確定目標

經(jīng)多次商議及內(nèi)部討論，確定目標為：推薦達人及其視頻。通過優(yōu)質(zhì)達人引來更多感興趣的用戶以及其他有能力做達人的用戶來報名參與。（*注1）

2. 確定考核項目

被推薦達人的關(guān)注人數(shù)、專題曝光期間，小視頻主頁訪問量。（*注2）

3. 確認主題

以“顏值”為話題。#誰說顏值高就是花瓶#/#上天給她們開了很多扇門#。（*注3）

*注1：

在初期目標總是經(jīng)歷各種搖擺不定。首先時拍腦袋說要做專題，但是做什么專題，主要目的是什么，主題是什么？都是沒有的。

在小視頻方面，做什么專題，其實只能關(guān)注視頻內(nèi)容或達人，就是兩塊。

至于主題，就各式各樣了，我們會發(fā)現(xiàn)，在想了很多有趣的主題之后，自己手上所擁有的資源是支撐不了主題的，甚至在做專題的時候，才會發(fā)現(xiàn)自己缺乏什么樣的達人或視頻內(nèi)容。

后來因為近期主要目標是擴大簽約達人數(shù)量，所以視頻目標以推達人為主，讓達人看到我們對他們的扶持，以及讓有興趣的用戶申請成為達人。

*注2：

即將使用第三方工具做專題，在數(shù)據(jù)的監(jiān)測上，無法做到完整的漏斗，只能抽取部分數(shù)據(jù)了。另外由于專題從來沒有做過，所以對于數(shù)據(jù)的kpi還是摸索階段，這里就不詳細寫了。

*注3：

主題方面，我們原本想做個特別視頻內(nèi)容的結(jié)合，但毫無意外地遇到所有初創(chuàng)內(nèi)容都有的困難：

• 優(yōu)質(zhì)內(nèi)容少，內(nèi)容通常是唱歌、跳舞類型的；

• 若是有趣的主題，需先確認主題，溝通達人產(chǎn)出，再整合視頻，此步驟流程長。

當時經(jīng)過對已有達人和視頻的篩選，發(fā)現(xiàn)顏值+技能是可以短期內(nèi)使用的結(jié)合點，于是敲定才主題。

三、執(zhí)行

執(zhí)行的步驟簡單來說包括：活動頁結(jié)構(gòu)設(shè)計、活動文案設(shè)計、活動頁設(shè)計（設(shè)計師）、達人聯(lián)系及相應(yīng)物料準備、資源位確認等。

詳情可見以下甘特圖：

配合甘特圖，有些需要了解的小細節(jié)：

1. 【了解彈藥–內(nèi)容】在確認活動主題前，對以有的內(nèi)容需要有較全面的了解，知道可以提取什么特征點做主題，知道有什么樣的視頻可以用。如果不清楚，立刻小組開會解決。通常做內(nèi)容審核、與達人溝通的同事會比較了解以上幾點。

2. 【及時向上溝通】主題確定這種有全局影響意義的milestone一定要和項目負責人或直接上級確認，因為你永遠想不到兩天之內(nèi)會發(fā)生什么變化。

3. 【了解彈藥–工具】了解第三方工具的功能提點：由于沒有產(chǎn)品開發(fā)資源，只能使用第三方工具，這個時候就要清楚了解第三方功能特點，第三方的某個我需要的功能是怎么展示的？是否符合我的預(yù)期？關(guān)于這個展示方式，我的活動圖應(yīng)該做出怎樣的配合？我想監(jiān)測什么數(shù)據(jù)，第三方是否可以落實？

4. 【文案和畫面設(shè)計是重點】做活動圖的時圖的時候，對于依附于第三方這種小活動而言，結(jié)構(gòu)基本不會有什么大的創(chuàng)新，所以在結(jié)構(gòu)上不需要花費很多時間，需要注重對文案的撰寫和對畫面設(shè)計感的選擇。在給設(shè)計提需求的時候，需要帶上大部分文案及設(shè)計風格需求參考。

5. 【與設(shè)計溝通的小竅門】設(shè)計部設(shè)計圖片。當設(shè)計師設(shè)計圖片的時候，可能需要提前了解以下信息：提前多久提交，一般需要使用多長時間，近期有沒有設(shè)計資源等等（根據(jù)設(shè)計反饋的時間及時調(diào)整計劃）；設(shè)計有自己的想法，修改了圖片結(jié)構(gòu)甚至文案（這種時候注意溝通，多找找設(shè)計看看）

6. 【關(guān)于推廣位】確認推廣渠道。如果運營手里沒有推廣渠道，一定要提前找相關(guān)部門了解清楚近期推廣渠道廣告位安排，是否有位置、有什么位置、有什么時間點，對圖片尺寸風格和鏈接有什么需求。這些都應(yīng)該提前問清楚。如果公司內(nèi)部項目多，還可能要和其他項目的同事協(xié)調(diào)資源位置。

7. 【人員和時間】從甘特圖里可以看到，做這個專題主要有兩類人：運營+設(shè)計。整個專題是個小專題，在從0到1的時候會花費比較多的時間去踩坑，到后面專人專事，是有望在一周內(nèi)完成這個專題。

建議初次做運營的同學可以仔細看看甘特圖及補充的小細節(jié)，想象里面的每個步驟，這樣獨立運營一個小專題的相互會更有方向感。

專題效果：

從左到右的演化

四、活動的限制

1. 無產(chǎn)品支持。小公司的資源全部放在來戰(zhàn)略功能的開發(fā)上，對于一些小型活動，基本不會有產(chǎn)品功能支持。

2. 第三方無跳轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)。沒有產(chǎn)品和技術(shù)的支持，活動的制作只能從簡，而且使用第三方工具，沒有活動頁內(nèi)具體按鈕的埋點。于是除了頁面點擊瀏覽，我們無法知道用戶看到之后是否有激起興趣，是否有明確數(shù)據(jù)體現(xiàn)活動對主站數(shù)據(jù)的貢獻。

3. 小視頻功能未全量開放，同時無固定放置內(nèi)容活動，因此活動的持續(xù)曝光相對會小很多，無客觀數(shù)據(jù)體現(xiàn)活動的效果。

下一次改進：

1. 提前設(shè)定內(nèi)容主題，邀請/引導達人發(fā)布相關(guān)視頻

2. 保存通用的物料，如JS橋（用于跳轉(zhuǎn)至站內(nèi)特定頁面的鏈接）、視頻編輯模板

3. 優(yōu)化所有溝通步驟，減少來回溝通

五、一些簡單的工具

• 花瓣網(wǎng)：用來收集不同設(shè)計風格的活動圖，不僅在構(gòu)建活動架構(gòu)時有用，與設(shè)計師溝通時直接給參考圖會更簡單一點。平時可以多瀏覽，設(shè)置幾個自己認為合適的工作需要的文件夾。

• 兔展：H5制作工具。其非付費功能比較好用。制作h5的工具有很多，不同h5工具給到的自定義功能的程度不同，有興趣的可以慢慢摸索。

• Axure或者墨刀：本是產(chǎn)品用來畫產(chǎn)品原型的工具，運營當然也可以用來畫活動頁面的結(jié)構(gòu)圖，這樣溝通起來設(shè)計師更容易理解運營要什么。

• pr：視頻剪輯工具

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現(xiàn)在寫的是從0到1，等穩(wěn)定之后，應(yīng)該會產(chǎn)出從1到100吧，美好愿望。

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